Du kannst im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes 14 Tage ab Warenübernahme vom Kauf ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird.
Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises Zug um Zug gegen Zurückstellung der Ware statt. Bedingung hierfür ist, dass sich Rahmen und Acrylglasbild in ungenutzem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Die Kosten der Rücksendung übernimmst du.
Bei Lichtbildern, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, werden wir ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erheben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (etwa Fernbedienung etc) fehlt oder Schutzfolien vom Acrylglas entfernt wurden.
Ein Rücktrittsrecht besteht nicht für Leistungen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden sind*, insbesondere für Drucke, welche nicht aus der “Oaksy Original - IviART” Serie stammen. Diese werden nur auf Kundenwunsch- und Spezifikation hin angefertigt und sind daher ausdrücklich aus dem Rücktrittsrecht ausgenommen.
Aufgrund der individuellen Natur der Herstellung können leichte Abweichungen in der Optik oder kleinere Unregelmäßigkeiten im Holz und Rahmen auftreten, die keinen Einfluss auf die Funktionalität des Produkts haben. Solche Unregelmäßigkeiten stellen keinen Grund für eine Reklamation dar, sofern sie die Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen. Wir bitten daher, dies bei der Bestellung unserer handgefertigten Produkte zu berücksichtigen und im Voraus Verständnis für diese Besonderheiten aufzubringen.
Anfragen oder Reklamationen an: IviART & Oaksy Online Shop, 8020 Graz, T: +43 676 9263784, E: hello@iviart.at
